极目新闻记者 刘冬莉
通信员 陈娜
皇冠客服飞机：@seo3687续住旅社临时“加价”，旅客不得未几掏51元房费。外地旅客蒋女士拨打武汉市民热线投诉后，仅2个多小时，就收到了市集监管东谈主员匡助讨回的差价。她不禁竖起拇指为武汉市集监管东谈主员的效果点赞。
蒋女士为武汉市集监管东谈主员的效果点赞
皇冠网址3月20日，旅客蒋女士通过某平台预订了武汉某方便旅社当晚的房间，价钱为217元。次日，蒋女士通过电话与旅社使命主谈主员商定了续住左券。相关词到了晚上，她在旅社前台办理续休止续时，旅社使命主谈主员却以“房间收集订房满员”为由，条目她以268元的价钱支付本事续住。这个价钱比蒋女士在网上预订的价钱逾越51元，她有些不明：“之前在电话里一样续住事宜时，你们一口融会不错续住，并未提到要另外收费呀！”但旅社使命主谈主员指了指墙上的价钱牌称，这个价钱即是旅社明码公示的价钱，蒋女士的续住不是在网上预订的，就不成享受网上的优惠。
“旅社不仅临时加价， zh皇冠体育365使命主谈主员作风也很差。”22日14时20分许，皇冠足球蒋女士在拨打027-12345市民热线投诉时称， 皇冠分红推敲到我方在武汉东谈主生地不熟，她那时惟有按照对方的条目，支付了268元房费。但她合计这种活动有损武汉形象，条目旅社方退还房间差价。
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郭汉何在旅社了解情况
当日16时，武汉市武昌区积玉桥市集监管所使命主谈主员郭汉安接到投诉后，皇冠app隔离与蒋女士和旅社方一样并了解情况。据旅社郑重东谈主称，旅社的网上预定价钱与线下价钱有互异。蒋女士在网上只预订了一晚的房间，第二天是线下办理的续住，因此只可按照线下价钱缴费。“事实上，蒋女士续住今日的房间仍是被订满，咱们为了蒋女士能班师续住，还退掉了其他宾客的预订。”旅社郑重东谈主告诉市集监管东谈主员。
了解情况后，郭汉安告诉该郑重东谈主，天然旅社大堂公示了价钱牌，但蒋女士在电话中一样续住事宜时，使命主谈主员并未将要加价的情况实时向其讲明，办事上如实存在作假。历程市集监管东谈主员的耐烦劝说，旅社方最终融会，将多收取的51元钱退还给蒋女士，并默示今后会加强职工处理、教悔办事质料。推敲到蒋女士仍是离开武汉，郭汉何在作念通旅社使命后，于16时48分垫付51元钱，通过微信红包发送给蒋女士，并祝她活命餍足。
电话投诉仅2个多小时后，就收到了退还的差价。蒋女士对积玉桥市集监管所高效果的使命赐与高度吟唱。
（通信员供图）
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